بدترین کابوس برای والدین اسباب‌بازی جدیدی است که از لحاظ ایمنی مشکل دارد و یا منسوخ شده است. ممکن است کودک‌تان آن اسباب‌بازی را دوست داشته باشد، در این صورت گرفتن آن اسباب‌بازی از او بسیار سخت و مشکل است. چه باید بکنید؟ بهترین کار جایگزین کردن یک اسباب‌بازی جدید و سالم است.
اسباب‌بازی خطرناک و قانون
در انگلستان و اتحادیه‌ی اروپا مقررات سخت‌گیرانه‌ای درباره‌ی ایمنی اسباب‌بازی‌ها در نظر گرفته شده است. قبل از این‌که اسباب‌بازی روانه‌ی بازار شود، برای جلوگیری از هرگونه آسیبی که ممکن است توسط اسباب‌بازی خطرناک به کودک برسد، پس از شناسایی خطردر آن اسباب‌بازی، در خصوص آن اطلاع‌رسانی می‌شود، این بدان معناست که که اگر یک اسباب‌بازی از لحاظ ایمنی مشکلی داشته باشد و با نقصی که دارد روانه‌ی بازار شود، سیستمی برای اطلاع‌رسانی به کسی که اسباب‌بازی را فروخته و یا وارد کرده است، وجود دارد که به آن RAPEX می‌گویند. اطلاعات به رسانه‌ها داده می‌شود و به والدین توصیه می‌کنند که آن اسباب‌بازی را به مغازه‌ها مرجوع کنند.
چه‌کاری باید انجام دهید اگر کودک‌تان با اسباب‌بازی خطرناک بازی می‌کند؟
اولین کاری که باید انجام دهید، بعد از این که متوجه شدید کودک‌تان با اسباب‌بازی خطرناک بازی می‌کند، آن اسباب‌بازی را از او بگیرید تا از آسیب دیدن کودک‌تان جلوگیری کنید. ممکن است متوجه نشوید که آن اسباب‌بازی خطرناک است و یا منسوخ شده است، برای همین حتمن در اینترنت درباره‌ی آن جست‌وجو کنید. برای اطمینان بیشتر می‌توانید از طریق وب‌سایت کارخانه‌ی سازنده‌ی آن اسباب‌بازی، موارد ایمنی مربوط به آن اسباب‌بازی را بررسی کنید. برخی از تولیدکنندگان درباره‌ی محصولات خود مشاوره نیز می‌دهند، بنابراین شما می‌توانید از آن‌ها راهنمایی بخواهید.
حقوق من به‌عنوان مصرف‌کننده درباره‌ی اسباب‌بازی‌های منسوخ و خطرناک چیست؟
همراه هرکالایی که خریداری می‌کنید، باید ضمانت‌نامه‌ای برای کیفیت مطلوب آن وجود داشته باشد. در مورد اسباب‌بازی‌ها ایمنی مناسب جزو همین ضمانت‌نامه است. شما به صورت معمول در مورد خرید هراسباب‌بازی انتظار دارید که آن کالا بی‌خطر باشد، بنابراین اگرشما متوجه نقصی در آن اسباب‌بازی شوید، حق دارید که آن اسباب‌بازی را مرجوع کنید.
این‌که اسباب‌بازی خطرناک یا منسوخ شده چطور بر حقوق شما به‌عنوان مصرف‌کننده تاثیر دارد، به عوامل مختلفی بستگی دارد. اگر اسباب‌بازی‌های خطرناک را در شش ماه اول پس از خرید به فروشنده بازگردانید، به نظر می‌رسد که آن اسباب‌بازی از ابتدا معیوب بوده و شما می‌توانید از فروشنده درخواست بازپرداخت مبلغ کامل را کنید. تنها مسئله‌ای که وجود دارد این است که ممکن است شما فاکتور یا رسید خرید آن اسباب‌بازی را نداشته باشید که در این صورت نمی‌توانید برای جبران خسارت به فروشنده اصرار کنید.
در مورد اسباب‌بازی‌های خطرناک، فروشندگان اسباب‌بازی در حالت معمول از منسوخ بودن آن اسباب‌بازی آگاه هستند، در این صورت ممکن است برای پس گرفتن آن اسباب‌بازی با شما توافق کنند. در غیر این صورت وب‌سایت تولیدکننده جزئیات خاصی در مورد حقوق شما به عنوان مصرف‌کننده و این‌که شما باید چه کاری انجام دهید و با چه کسی تماس بگیرید، منتشر می‌کند. در هرصورت آن اسباب‌بازی مشکل دارد و شما حق استرداد پول خود را دارید.
منبع: www.toysadvice.co.uk
مترجم: میترا امجدی
